How to work better è un’opera della coppia di artisti svizzeri Fischli & Weiss che sintetizza a mio parere molto efficacemente le dieci regole per lavorare meglio.

Traduciamole per beneficio di tutti:

• fai una cosa alla volta
• conosci il problema
• impara ad ascoltare
• impara a fare le domande
• distingui ciò che ha senso da ciò che non ne ha
• accetta il cambiamento come inevitabile
• ammetti i tuoi sbagli (ma direi anche ammetti che gli sbagli possono essere fatti da tutti)
• spiega in maniera semplice (altresì detto “parla come magni”)
• stai calmo
• sorridi

Fra tutte queste semplici ma tremendamente efficaci regole, la numero otto è quella che mi convince di più. Spiegare un concetto ad una persona non è un’azione cosi banale, spiegarlo in maniera semplice può essere tremendamente arduo. Sicuramente gli errori di comunicazione sono sempre fonte di grossi problemi. Sforziamoci di parlare semplice, i vantaggi saranno per tutti!